PHIG-ის პოლიტიკის ჩარჩო v1.2 · პოლიტიკა 54 · დამტკიცებულია 2026 წლის 1 სექტემბერს · სამართლებრივი საფუძვლები: ASF-ის პოლიტიკა 39; ჰუმანიტარული საქმიანობის ძირითადი სტანდარტი (CHS 2024) ვალდებულებები 4–5; IASC-ის AAP ვალდებულებები; Sphere-ის სახელმძღვანელო; ECHO-სა და GAC-ის ანგარიშვალდებულების მოთხოვნები
1. მიზანი და გამოყენების სფერო
PHIG-ის პროგრამებით დაზარალებულ პირებს — პაციენტებს, მიგრანტებსა და ლტოლვილებს, მუშაკებს, თემებს, მსწავლელებს — უფლება აქვთ მიიღონ ინფორმაცია, მონაწილეობა მიიღონ გადაწყვეტილების მიღების პროცესში და ისარგებლონ დარღვეული უფლებების აღდგენის მექანიზმებით. წინამდებარე პოლიტიკა განსაზღვრავს PHIG-ის ვალდებულებებს მათ წინაშე, საჩივრების განხილვის მექანიზმის გარდა. ვრცელდება PHIG-ის სამეთვალყურეო საბჭოზე, დირექტორზე, პერსონალზე, კონსულტანტებზე, მოხალისეებზე, ექსპერტებზე, პარტნიორებსა და მომწოდებლებზე, აგრეთვე მისი ქსელის ყველა პლატფორმაზე.
2. პოლიტიკა
- ინფორმირება: თემებსა და მონაწილეებს ეცნობათ, თუ ვინ არის PHIG, რას განახორციელებს იგი, რის მოლოდინი შეიძლება ჰქონდეთ მათ, როგორ შეუძლიათ გამოხატონ მოსაზრება და შეიტანონ საჩივარი, აგრეთვე როგორ იქნება გამოყენებული მათი მონაცემები — მათ ენაზე და ხელმისაწვდომ ფორმატებში.
- მონაწილეობა: პროგრამები იგეგმება, მონიტორინგდება და ფასდება იმ ადამიანების მონაწილეობით, ვისაც ისინი ეხება, მათ შორის ქალების, ახალგაზრდების, ხანდაზმულების, შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირებისა და უმცირესობების ჩართულობით; უკუკავშირი გავლენას ახდენს გადაწყვეტილებებზე და ადამიანებს ეცნობათ, თუ როგორ.
- უკუკავშირი და საჩივრები: უსაფრთხო, კონფიდენციალური არხები, რომლებიც ხელმისაწვდომია ყველა ჯგუფისთვის (საჩივრების პოლიტიკა); მგრძნობიარე საჩივრები გადაეგზავნება დაცვისა და PSEAH-ის არხებს; უკუკავშირის შედეგები ეცნობება დაინტერესებულ მხარეებს.
- ზიანის მიუყენებლობა: PHIG-ის ყოფნიდან, მონაცემებიდან ან პუბლიკაციებიდან გამომდინარე რისკები თემებისთვის ფასდება და მცირდება (კონფლიქტისადმი მგრძნობელობისა და გარემოსდაცვითი და სოციალური უსაფრთხოების პოლიტიკები).
- პერსონალი და პარტნიორები გადიან ტრენინგს ამ ვალდებულებების შესახებ; ანგარიშვალდებულების ინდიკატორები შეტანილია ყოველ MEAL-ის გეგმაში.
3. პროცედურები
- თემისთვის განკუთვნილი საინფორმაციო ფურცელი; უკუკავშირის სარეგისტრაციო ჟურნალი; „თქვენ განაცხადეთ — ჩვენ გავაკეთეთ” ანგარიშგება.
პასუხისმგებლობები
პროექტის ხელმძღვანელები; დირექტორი; MEAL-ის ფუნქცია.
გადახედვა
ყოველ ორ წელიწადში ერთხელ და დონორის წესების შეცვლისას.
PHIG-ის პოლიტიკის ჩარჩოს ნაწილი. დარღვევებისა და შეშფოთების შეტყობინება: info@accreditation.ge, სათაურით „Confidential — integrity”.